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TÉRMINOS Y CONDICIONES
del Servicio –ValoraT, Programa de Impulso a la Titulación


Estos Términos y Condiciones regulan el uso y contratación del Programa de Acompañamiento y Formación para la Titulación SEP por Acuerdo 286, denominado ValoraT, bajo la marca corporativa Ikhelia Formación, responsable de la operación y gestión administrativa, técnica y académica en alianza con Instituciones Evaluadoras Vigentes autorizadas por la SEP.
1. Identificación del proveedor2. Servicios ofrecidos:3. Proceso de contratación y servicios del Programa4. Precios, pagos y facturación5. Cancelación y reembolsos6. Obligaciones del usuario7. Obligaciones del proveedor8. Propiedad intelectual9. Límites de responsabilidad10. Solución de controversias y jurisdicción11. Firma electrónica12. Modificaciones a los términos13. Características específicas del Programa ValoraT

1. Identificación del proveedor

  • Razón social: Soluciones Focalizadas en Capacidades Organizacionales, S.A de C.V.
  • Marca corporativa: Ikhelia Formación
  • Programa/Producto: ValoraT, Programa de Impulso a la Titulación.
  • RFC: SFC210506F11
  • Domicilio: Avenida Insurgentes Sur 634, Int. 401, Colonia Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03103, CDMX.
  • Correo electrónico de contacto: contacto@ikhelia-formacion.com 
  • Teléfono de contacto: 56 6740-1522

2. Servicios ofrecidos:

El Programa de Impulso a al Titulación ValoraT comprende:

  • Acompañamiento académico, gestión, clases focalizadas y asesoría especializada, desarrollada acorde a la metodología propia y alienada a lo establecido en el “Acuerdo número 286 por el que se establecen los lineamientos que determinan las normas y criterios generales, a que se ajustarán la revalidación y equivalencia de estudios, así como los procedimientos por medio de los cuales se acreditarán conocimientos correspondientes a niveles educativos o grados escolares adquiridos en forma autodidacta, a través de la experiencia laboral o con base en el régimen de certificación referido a la formación para el trabajo” y su modificatorio 02/04/17, emitidos por la Secretaría de Educación Pública (SEP), disponibles en https://dgair.sep.gob.mx/acuerdo_lineamientos.
  • Cursos en línea, materiales digitales y simulacros de examen.
  • Orientación y gestión administrativa para el proceso de certificación y titulación.
Nota: La certificación oficial corresponde exclusivamente a la SEP y a la Instancia Evaluadora acreditada. Ikhelia Formación garantiza la preparación y acompañamiento para la obtención del certificado de Bachillerato o el título de Licenciatura o Ingeniería, con el mínimo aprobatorio para la calificación de 7, si el sustentante cumple con el desarrollo de la metodología del Programa que se indica en este documento.

Herramientas digitales

  • Plataforma virtual de acceso todos los días de la semana.
  • Simuladores en línea de examen.
  • Canal de soporte por correo y WhatsApp.

Acompañamiento académico

  • Tutores especializados en el Acuerdo 286 SEP.
  • Sesiones de seguimiento.

Beneficios incluidos

  • Segunda oportunidad de examen sin costo adicional en caso de no aprobar.
  • Constancia de preparación emitida por Ikhelia Formación.

Vigencia de la inscripción

La inscripción es válida únicamente para el periodo de evaluación contratado. Cambios de fecha podrán realizarse con una solicitud escrita con al menos 15 días hábiles de anticipación.

3. Proceso de contratación y servicios del Programa

  1. La personas usuaria contacta a Ikhelia Formación, recibe indicaciones y realiza el pago inicial; o se inscribe desde el portal ikhelia-formacion.com desde el centro virtual.

  2. La persona usuaria se registra en línea en el formulario habilitado en el portal ikhelia-formacion.com o lo recibe vía correo electrónico o WhatsApp.

  3. Recibe confirmación automática por correo electrónico o WhatsApp.

  4. El usuario sube sus documentos requeridos a la plataforma segura, según corresponda al nivel educativo que haya seleccionado:
  • Bachillerato: Acta de nacimiento, CURP, Identificación oficial (en caso de ser menor de edad, identificación del padre, madre o tutor), comprobante de domicilio y certificado de secundaria.

  • Licenciatura e Ingeniería: Acta de nacimiento, CURP, Identificación oficial, comprobante de domicilio y certificado de bachillerato concluido.


    • Licenciaturas semi reguladas: además, evidencia de experiencia laboral (constancias de cursos relacionados con la ingeniería, currículum vitae con explicación de la experiencia comprobable, firmado en todas sus hojas).

    • Licenciaturas e ingenierías reguladas: además, comprobante de estudios con al menos el 50% de créditos cursados en la licenciatura o ingeniería a acreditar.

​5. Una vez confirmado el pago, obtiene acceso al programa académico y a su calendario de preparación.

4. Precios, pagos y facturación

  • Todos los precios se ofertan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
  • El usuario puede solicitar la emisión de CFDI 4.0 conforme al Código Fiscal de la Federación al correo contacto@ikhelia-formacion.com.
  • Formas de pago: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, depósitos en sucursales autorizadas.
  • El pago total debe estar cubierto antes de la fecha de examen correspondiente.

Términos de pago

  • Primer pago: 50% a la inscripción y pagos subsecuentes debiendo haber cubierto el 50% restante hasta un día antes de la presentación del examen.
  • El sustentante no podrá presentarse a la evaluación si no ha cubierto la totalidad de los pagos.
  • En caso de que el sustentante no se presente a la evaluación, se tendrá por no presentada y perderá el derecho a una segunda oportunidad sin costo alguno.
  • No aplican reembolsos una vez realizada la inscripción o si algún documento fue rechazado por ser apócrifo (en este caso, nos reservamos el derecho de acción legal).
  • Los precios consideran el IVA.
  • Se requiere expedición de recibo (CFDI) para el otorgamiento de las becas.

Métodos de pago

  • Transferencia electrónica
  • Depósito bancario
  • Tarjeta de crédito o débito

El comprobante de pago con el nombre del sustentante se envía al correo pagos@ikhelia.com

5. Cancelación y reembolsos

  • Una vez efectuado el pago por concepto de inscripción, el usuario tendrá un plazo máximo de 5 días hábiles para realizar la cancelación respectiva; agotado dicho plazo no procederá reembolso alguno.
  • Una vez iniciado el servicio, no existen reembolsos.
  • Si algún documento resulta apócrifo o inválido, la inscripción será cancelada sin derecho a reembolso y se podrán iniciar acciones legales.
  • En caso de no aprobar la primera evaluación, el programa incluye una segunda oportunidad sin costo adicional.
  • En caso de enfermedad comprobada o fuerza mayor que impida al usuario continuar en el proceso, el monto de inscripción no será devuelto, pero podrá trasladarse su participación al proceso inmediato siguiente disponible.
  • Las cancelaciones o solicitudes deberán realizarse por escrito al correo electrónico pagos@ikhelia.com, adjuntando documentación de soporte en caso de enfermedad o fuerza mayor.

6. Obligaciones del usuario

  • Proporcionar datos verídicos y documentos completos para el registro.
  • Realizar los pagos conforme a lo pactado.
  • Cumplir con las reglas académicas, de convivencia y uso responsable de las plataformas digitales.

7. Obligaciones del proveedor

  • Prestar los servicios de acompañamiento y formación conforme al programa contratado.
  • No realizar cobros adicionales distintos a los establecidos.
  • Atender dudas, quejas y reclamaciones en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.
  • Proteger los datos personales de los usuarios conforme al Aviso de Privacidad Integral, disponible en el portal ikhelia-formacion.com.

8. Propiedad intelectual

Los materiales de estudio, contenidos digitales, marcas, logotipos e imágenes de ValoraT son propiedad de Ikhelia Formación y están protegidos por la legislación en materia de propiedad industrial e intelectual. Queda prohibida su reproducción no autorizada.

9. Límites de responsabilidad

Ikhelia Formación es responsable del acompañamiento académico y administrativo, pero no garantiza la decisión final de acreditación, que corresponde únicamente a la SEP y a la Instancia Evaluadora autorizada

10. Solución de controversias y jurisdicción

Las partes acuerdan intentar primero una solución amigable mediante comunicación escrita.

Si no se resuelve, las partes se someten a la Ley Federal de Protección al Consumidor, a la competencia de la PROFECO, y a los tribunales de la Ciudad de México.

11. Firma electrónica

El registro en línea y la aceptación de estos términos constituyen una firma electrónica válida, conforme al artículo 89 del Código de Comercio y la NOM-151-SCFI-2016.

12. Modificaciones a los términos

Ikhelia Formación se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Cualquier cambio será notificado al usuario a través del correo electrónico registrado o publicado en la página web oficial. Las modificaciones aplicarán únicamente a los servicios contratados con posterioridad a su publicación.

13. Características específicas del Programa ValoraT

Preparación académica

  • Nivel Bachillerato:

    • Hasta 20 horas de preparación en línea. Debiendo cubrir el 85% de las clases.
    • Módulos: Ciencias Sociales, Matemáticas, Comunicación y Ciencias Experimentales.
    • Examen escrito de 300 reactivos de opción múltiple.
    • Simulacros de examen SEP.
    • Material de estudio estructurado esencialmente en los reactivos del examen.
    • Pago de derechos de evaluación ante la Institución Evaluadora Vigente autorizada por la SEP.
    • Certificado de Bachillerato expedido por la SEP una vez acreditada la evaluación.
    • En caso de no aprobar la evaluación escrita u oral, se otorga, por única vez, una segunda oportunidad para presentación del examen, ya sea el escrito o el oral, sin costo alguno.
    • Incluyen todos los costos hasta la entrega del certificado oficial de Bachillerato.

  • Nivel Licenciatura e Ingeniería
    Oferta académica

    • Carreras reguladas (50% créditos): Derecho y Contaduría.
    • Carreras semirreguladas (requieren acreditación de experiencia): Ingeniería en Computación, Ingeniería Industrial, Educación Preescolar.
    • Carreras no reguladas: Mercadotecnia, Administración, Pedagogía, Ciencias Políticas y Administración Pública, Ciencias de la Comunicación.

Alcance
  • Clases con una duración de 38 horas enfocadas a la evaluación. Debiendocubrir el 85% de las clases.
  • Material de estudio estructurado esencialmente en los reactivos del examen.
  • Examen escrito de 300 reactivos de opción múltiple.
  • Desarrollo de un Caso Práctico con ejercicios y prácticas.
  • Examen oral basado en el Caso Práctico.
  • Prácticas y ejercicios enfocados en el desarrollo del Caso Práctico.
  • Acompañamiento y orientación para realizar el trámite de expedición de la cédula y título profesional.
  • En caso de no aprobar la evaluación final, se otorga una segunda oportunidad para presentación del examen, sin costo alguno.
  • Pago de derechos de evaluaciones teórica y práctica ante la Institución Evaluadora Vigente autorizada por la SEP.

Consideraciones.
No incluye el pago de derechos para la autenticación del certificado de Bachillerato, la expedición de la cédula profesional ni del título.